我們有什麼可以幫您?
提款通知時間 | 預計到賬時間 |
交易日 09:00-15:00 | 發起出金,最快 2 小時內到賬 |
其他時段 | 下一個交易日 10:00 前 |
部分出金場景需要人工審批,若交易日 15 點之前提交出金申請,預計當天完成出金,若交易日 15 點後提交出金申請,預計次日完成出金。如有疑問,可聯繫客服諮詢。
提款通知時間 | 預計到賬時間到账时间 |
交易日 09:00-11:00 | 發起出金,最快 2 小時內到賬 |
其他時段 | 下一個交易日 10:00 前 |
部分出金場景需要人工審批,若交易日 11 點之前提交出金申請,預計當天完成出金,若交易日 11 點後提交出金申請,預計次日完成出金。如有疑問,可聯繫客服諮詢。
1.確認可提取的金額和幣種
提取資金頁會顯示可提取的最大金額,最大可提金額僅為當前幣種最大可提,不包含其他幣種金額。若其他幣種為負,則會影響當前幣種可提的最大金額。
可提取的幣種:港幣、美元。
2.確認銀行卡的賬戶類型
注意提取幣種和用戶的銀行卡賬戶類型是否匹配,若提取資金幣種為港元,而銀行卡賬戶類型為美元,則無法提取,系統會提示報錯。
即提取資金幣種必須要和銀行卡的賬戶類型匹配上:
若提取港元,則支持提取的銀行卡賬戶類型必須為港元賬戶或綜合賬戶;
若提取美元,則支持提取的銀行卡賬戶類型必須為美元賬戶或綜合賬戶;
如果銀行卡賬戶類型信息填錯,可進行修改,也可以更換一張銀行賬戶類型和幣種匹配的銀行卡。銀行卡資料修改流程如下:
3.確認銀行卡是否已認證
若銀行卡未認證,則需要進行銀行卡認證說明。
1)CA 認證開戶的用戶,若提示請認證銀行卡,需要銀行卡認證後方可提取資金,詳情見:銀行卡認證說明。
2)轉賬認證開戶的用戶,若銀行卡未完成入金見證,需要先入金後完成入金認證方可出金,或更換銀行卡。
若提示銀行卡不支持出金,則需要更換銀行卡。
4.資金提取後,可查看歷史資金提取記錄
1.若用戶開通餘額通後,提取金額會分為現金可提和最大可提。
2.若您的提取金額包含餘額通資金,系統會進行餘額通自動贖回,並自動提交出金申請。其中餘額通贖回需要兩個工作日,贖回成功後才可正常出金。因此出金預計到賬時間會比平常多 2 個工作日;
3.您也可以在餘額通基金頁面,手動申請餘額通贖回,待餘額通贖回成功後再單獨出金。